Política de Reembolso

Garantía de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra de créditos en PostGenius AI, puedes solicitar un reembolso total dentro de los 30 días posteriores a la fecha de tu pedido.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como Merchant of Record. Para solicitar un reembolso:

1. Visita paddle.net e ingresa el correo con el que realizaste la compra.
2. Selecciona la transacción y solicita el reembolso.
3. Alternativamente, contáctanos directamente desde el Servicio y te ayudaremos a gestionarlo con Paddle.

Tiempos de procesamiento

Una vez aprobado, el reembolso se acredita al método de pago original. El tiempo depende de tu banco o emisor de tarjeta (habitualmente 5 a 10 días hábiles).

Créditos consumidos

Si has consumido una parte significativa de los créditos comprados, podemos ofrecer un reembolso proporcional al saldo no utilizado, según el caso. Casos de uso abusivo o fraudulento pueden ser excluidos.

Contacto

¿Dudas? Escríbenos a través del Servicio o consulta los términos de reembolso de Paddle.